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캔바(Canva)는 사용자가 손쉽게 그래픽 디자인을 할 수 있도록 돕는 인기 있는 플랫폼입니다. 사용자의 필요나 상황에 따라 환불이나 자동결제 취소가 필요할 수 있습니다. 캔바 요금제 취소방법과 환불에 대해 살펴보겠습니다.
캔바 요금제 취소 방법
1) 컴퓨터
- 올바른 Canva 계정과 팀에 로그인했는지 확인합니다.
- 홈페이지에서 '나사모양' 설정으로 이동합니다.
- '카드모양' 청구 및 요금제를 선택합니다.
- 계획에서 '...' (추가 작업)을 선택합니다.
- 취소 요청 '쓰레기통모양'을 선택합니다.
2) 모바일웹
- 올바른 Canva 계정과 팀에 로그인했는지 확인합니다.
- 홈 화면에서 '삼손모양'메뉴를 누릅니다.
- '나사모양''설정'을 누릅니다.
- '카드모양'청구 및 요금제를 누릅니다.
- 요금제에서 '쓰레기통모양'을 (를) 누릅니다. 취소 요청을 누르세요.
3) Android 앱
설치한 앱을 제거하더라도 요금제가 취소되지는 않습니다. Android 기기를 사용하여 Canva Pro 또는 Canva Teams로 업그레이드한 경우, 이 Google Play 워크플로우에서 취소하거나 다음 단계를 따르세요.
- 기기에서 Google Play 앱을 엽니다.
- 화면 상단 모서리에서 계정 아이콘을 누릅니다. 올바른 Google 계정에 로그인했는지 확인하세요.
- 결제 및 구독을 누릅니다.
- 구독을 선택하여 구독 정보를 확인합니다.
- Canva를 누른 다음 구독 취소를 누릅니다.
- 취소하려면 확인하세요.
Google Play에서 구독을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
4) ios 앱
설치한 앱을 제거하더라도 요금제가 취소되지는 않습니다. iOS 기기에서 Canva Pro 또는 단체용 Canva로 업그레이드한 경우, App Store에서만 요금제를 취소할 수 있습니다.
- 기기에서 설정 앱을 엽니다.
- 이름을 누릅니다.
- 구독을 누릅니다.
- 표시되지 않으면 대신 iTunes 및 App Store를 누릅니다.
- Apple ID를 탭한 다음 Apple ID 보기를 누릅니다.
- 로그인하고 아래 구독까지 스크롤한 다음 구독을 누릅니다.
- Canva를 누른 다음 구독 취소를 누릅니다.
IOS 기기에서 구독 관리에 대해 자세히 알아보세요.
Canver 캔바 요금제 환불
1) 캔바 - 사용가 가이드 - 도움말센터
캔바 - 사용자가이드 - 도움말센터 - Canva 요금제 확
2) 문제해결 - 왜 요금이 부과되었습니까?
3) Canva에 문의해서 도움을 요청하세요.
해당하는 항목을 찾아 구매에 사용되었다고 생각되면 '환불요청'을 진행해 주세요.
- 지원팀에 문의하기
- 문제 카테고리 : 결제, 가격 및 청구 선택
- 문제 : 요금제 환불하고 싶습니다. 선택
- 결제한 항목 나옵니다. 해당내역 선택
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